Hos Spillehallen mener vi, at spil skal være underholdende, trygt og foregå på en ansvarlig måde. Vores mål er at skabe et sikkert spillemiljø, hvor vores spillere kan nyde deres oplevelse, samtidig med at de bevarer kontrollen over deres spil.
Vi anerkender, at spil for de fleste er en sjov fritidsaktivitet. Samtidig ved vi, at nogle spillere kan opleve udfordringer med at holde styr på tid eller penge brugt på spil. Derfor arbejder vi aktivt med ansvarligt spil og stiller en række værktøjer og ressourcer til rådighed for at støtte vores spillere.
Ansvarligt spil – bevar kontrollen
For os handler ansvarligt spil om balance. Spil skal være en form for underholdning og ikke en måde at løse økonomiske udfordringer på eller skabe indkomst. Derfor anbefaler vi altid, at vores spillere på forhånd fastsætter grænser for både tid og penge.
Hos Spillehallen ønsker vi at fremme sunde spillevaner. Det betyder blandt andet, at du kun bør spille for penge, du har råd til at tabe, og at du undgår at træffe beslutninger på baggrund af frustration, stress eller ønsket om at genvinde tidligere tab.
Ved at spille ansvarligt kan du reducere risikoen for, at spil får en negativ indflydelse på din økonomi, dit sociale liv eller dit generelle velbefindende.
Hvornår kan spil blive et problem?
Problemer med spil opstår sjældent fra den ene dag til den anden. Ofte udvikler de sig gradvist, og derfor kan det være svært at opdage de første advarselstegn.
Hvis spil begynder at fylde mere i hverdagen, end du ønsker, eller hvis du oplever, at du har svært ved at overholde dine egne grænser, kan det være en anledning til at stoppe op og evaluere dine spillevaner.
Vi anbefaler, at vores spillere regelmæssigt reflekterer over deres forhold til spil. Jo tidligere man reagerer på uhensigtsmæssige mønstre, desto lettere er det at bevare kontrollen.
Tegn på problematisk spilleadfærd
Der findes flere signaler, som kan indikere, at spil ikke længere kun er underholdning. Nedenstående tegn betyder ikke nødvendigvis, at der er tale om et alvorligt problem, men de bør tages alvorligt.
- Du bruger flere penge på spil, end du oprindeligt havde planlagt.
- Du spiller længere tid ad gangen, end du havde tænkt dig.
- Du forsøger at vinde tidligere tab tilbage ved at fortsætte med at spille.
- Du oplever frustration eller uro, når du ikke spiller.
- Du skjuler dine spillevaner for familie, venner eller andre nærtstående.
- Spil påvirker dit arbejde, dine studier eller dine relationer.
- Du låner penge eller bruger midler, der var afsat til andre formål.
Hvis du genkender et eller flere af disse tegn hos dig selv, anbefaler vi, at du overvejer at benytte vores værktøjer til ansvarligt spil eller søger rådgivning hos relevante organisationer, der arbejder med forebyggelse og behandling af spilleproblemer.
Gode råd til sikkert spil
Hos Spillehallen opfordrer vi alle spillere til at have et bevidst forhold til deres spillevaner. Små og enkle forholdsregler kan hjælpe med at sikre, at spil forbliver en positiv og underholdende aktivitet.
- Spil kun for penge, du har råd til at tabe. Brug aldrig penge, der er afsat til husleje, regninger eller andre nødvendige udgifter. Spil bør altid være en del af dit underholdningsbudget.
- Fastlæg et budget på forhånd. Beslut på forhånd, hvor meget du ønsker at bruge på spil. Et fast budget gør det lettere at bevare kontrollen og undgå spontane indbetalinger.
- Se spil som underholdning. Spil er baseret på tilfældigheder, og der findes ingen garanti for gevinst. Fokusér på oplevelsen frem for resultatet.
- Hold regelmæssige pauser. Pauser giver dig mulighed for at vurdere dit tidsforbrug og træffe mere bevidste beslutninger omkring dit spil.
- Undgå at jagte tab. Forsøg ikke at vinde tabte penge tilbage ved at fortsætte med at spille. Accepter tab som en del af spiloplevelsen og hold dig til dine grænser.
- Spil ikke under påvirkning af stærke følelser. Stress, frustration, tristhed eller vrede kan påvirke dine beslutninger. Vent med at spille, indtil du føler dig rolig og fokuseret.
- Hold øje med dine spillevaner. Vær opmærksom på, hvor meget tid og hvor mange penge du bruger på spil. Regelmæssig selvvurdering kan hjælpe dig med at bevare kontrollen.
Hvis du oplever, at det bliver svært at følge disse råd, anbefaler vi, at du benytter vores værktøjer til ansvarligt spil eller søger hjælp hos relevante rådgivningstilbud.
Værktøjer til ansvarligt spil hos Spillehallen
Hos Spillehallen ønsker vi at give vores spillere de bedst mulige forudsætninger for at spille ansvarligt. Derfor tilbyder vi en række værktøjer, som kan hjælpe med at skabe overblik og sætte personlige grænser.
Disse værktøjer er udviklet for at støtte spillere, der ønsker større kontrol over deres spilleaktivitet. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår dine spillevaner og benytter de muligheder, der passer bedst til dine behov.
Indbetalingsgrænser
En indbetalingsgrænse gør det muligt at fastsætte et maksimalt beløb, som du kan indbetale inden for en bestemt periode. På den måde kan du på forhånd beslutte, hvor meget du ønsker at bruge på spil.
Ved at sætte en grænse reducerer du risikoen for spontane indbetalinger og får bedre kontrol over dit spillebudget. Vi anbefaler, at du vælger et niveau, der passer til din økonomiske situation, og som du føler dig tryg ved.
Grænser for indsatser og tab
Nogle spillere foretrækker at sætte yderligere begrænsninger på deres aktivitet. Grænser for indsatser eller tab kan være nyttige redskaber, hvis du ønsker at styre dit spil endnu mere aktivt.
Formålet med disse begrænsninger er at hjælpe dig med at holde fast i de rammer, du har valgt, og undgå beslutninger, der træffes i øjeblikket.
Tidsbegrænsninger
Det kan være let at miste tidsfornemmelsen, når man er optaget af spil. Derfor anbefaler vi, at du på forhånd beslutter, hvor længe du ønsker at spille.
Ved at sætte tidsmæssige grænser bliver det lettere at balancere spil med arbejde, familie, studier og andre aktiviteter i hverdagen.
Påmindelser om spilletid
Regelmæssige påmindelser kan hjælpe dig med at bevare overblikket over, hvor længe du har været aktiv. Mange spillere oplever, at simple påmindelser gør det lettere at tage en pause eller afslutte en spilsession på det rette tidspunkt.
Vi opfordrer alle spillere til løbende at være opmærksomme på både tidsforbrug og økonomi, så spil fortsat forbliver en positiv oplevelse.
Midlertidig pause fra spil
Nogle gange kan det være en god idé at tage et skridt tilbage og holde en pause fra spil. En midlertidig pause giver dig mulighed for at afbryde adgangen til din konto i en bestemt periode og fokusere på andre ting i hverdagen.
Hvad er en spillepause?
En spillepause er en frivillig begrænsning, hvor du midlertidigt udelukker dig selv fra at spille. I pauseperioden vil du ikke kunne logge ind eller benytte spillefunktionerne på din konto.
For mange spillere kan en pause være en effektiv måde at genvinde overblikket og vurdere deres spillevaner med lidt afstand.
Hvornår bør du tage en pause?
Vi anbefaler, at du overvejer en pause, hvis du oplever, at spil fylder mere, end du ønsker. Det kan eksempelvis være, hvis du bruger mere tid eller flere penge end planlagt, eller hvis spil begynder at påvirke dit humør eller din hverdag.
En pause kan også være relevant i perioder med stress, personlige udfordringer eller økonomiske bekymringer.
Sådan aktiverer du en pause
Hvis du ønsker at begrænse din adgang til spil i en periode, kan du kontakte vores kundeservice eller benytte de tilgængelige værktøjer på din konto, hvis de tilbydes.
Vi anbefaler, at du vælger den løsning, der bedst understøtter dine behov. Formålet er at give dig den nødvendige tid og ro til at bevare kontrollen over dit spil.
Selveksklusion fra hasardspil
Hvis du vurderer, at en kort pause ikke er tilstrækkelig, kan selveksklusion være en mere omfattende løsning. Selveksklusion giver mulighed for at udelukke sig selv fra spil i en længere periode.
Hvordan fungerer selveksklusion?
Ved selveksklusion lukkes adgangen til din spillekonto i den valgte periode. Formålet er at skabe afstand til spil og give mulighed for at fokusere på andre områder af livet.
For mange mennesker er selveksklusion et vigtigt redskab, når de ønsker at bryde uhensigtsmæssige spillemønstre.
Mulige eksklusionsperioder
Afhængigt af de gældende regler og tilgængelige muligheder kan en selveksklusion gælde i forskellige perioder. Nogle vælger en kortere periode, mens andre foretrækker en længere udelukkelse.
Det vigtigste er at vælge en løsning, der giver dig de bedste betingelser for at genvinde kontrollen.
Fordele ved frivillig udelukkelse
Frivillig udelukkelse kan reducere risikoen for impulsive beslutninger og skabe en nødvendig pause fra spil. Samtidig giver det mulighed for at fokusere på økonomi, relationer og personlig trivsel uden påvirkning fra spilleaktivitet.
Hos Spillehallen ser vi selveksklusion som et vigtigt værktøj for spillere, der ønsker ekstra støtte til at håndtere deres spillevaner.
Beskyttelse af mindreårige
Hos Spillehallen tager vi beskyttelsen af mindreårige meget alvorligt. Spil om penge er udelukkende beregnet til personer, der opfylder de gældende alderskrav i Danmark, og vi arbejder aktivt for at forhindre mindreåriges adgang til vores tjenester. Vi opfordrer forældre og værger til at holde øje med unges adgang til onlinespil og digitale betalingsløsninger
For at oprette en konto hos Spillehallen skal spilleren gennemføre identitetsverifikation. Denne proces hjælper med at sikre, at vores tjenester kun anvendes af personer, som har nået den lovpligtige minimumsalder. Vi følger de gældende krav fra de danske myndigheder og anvender relevante sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mindreårige mod hasardspil.
Råd til forældre
Forældre og værger kan bidrage til at beskytte unge mod spil om penge ved at tage en række enkle forholdsregler:
- Opbevar loginoplysninger og adgangskoder sikkert.
- Giv ikke mindreårige adgang til spillekonti.
- Beskyt betalingskort og digitale betalingsløsninger mod uautoriseret brug.
- Benyt eventuelle forældrekontrolfunktioner på computere, tablets og smartphones.
- Tal åbent med unge om risici ved hasardspil og vigtigheden af ansvarlig adfærd online.
Ved at kombinere tekniske sikkerhedsforanstaltninger med dialog og opmærksomhed kan man reducere risikoen for, at mindreårige får adgang til spil om penge.
Hvor kan du få hjælp?
Hvis du oplever, at spil påvirker din hverdag, økonomi eller trivsel, er det vigtigt at vide, at der findes hjælp. Der er flere organisationer og rådgivningstilbud i Danmark, som tilbyder støtte til både spillere og pårørende:
- StopSpillet er Spillemyndighedens nationale hjælpelinje for personer med spilleproblemer og deres pårørende. Her kan du få gratis, anonym og fortrolig rådgivning samt information om behandlingsmuligheder og relevante støttetilbud.
- ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere) giver mulighed for frivilligt at udelukke sig fra online hasardspil i Danmark. Mange spillere benytter ordningen som et effektivt redskab til at skabe afstand til spil og få bedre kontrol over deres spillevaner.
- Spillemyndigheden tilbyder information om ansvarligt spil, spillerbeskyttelse og de muligheder, der findes for personer, som ønsker hjælp eller yderligere vejledning om spilleproblemer.
- Hvis du er bekymret for dine spillevaner, kan det være en god idé at tale med en professionel rådgiver eller behandler. Professionel støtte kan hjælpe dig med at forstå din situation, identificere uhensigtsmæssige mønstre og udvikle strategier til at genvinde kontrollen.
- Spilleproblemer kan påvirke hele familien. Derfor findes der rådgivningstilbud, hvor pårørende kan få støtte, vejledning og redskaber til at håndtere situationen og hjælpe en person med problematiske spillevaner.
Hos Spillehallen opfordrer vi alle spillere til at søge hjælp så tidligt som muligt. Det er ofte lettere at håndtere udfordringer, før de udvikler sig til større problemer.